DELBO

L’ecommerce sta cambiando rapidamente, con i video online che sono uno degli elementi di cambiamento più  in ascesa.

La ragione del successo dei video online è che il video via web chiude il gap esperienziale che ancora esiste tra online e offline shopping. Un video ben fatto può raccontare meglio di un commesso, e più comodamente, il valore di un prodotto, di una collezione, di un’esperienza.  Dal punto di vista del retailer il video è un’arma formidabile. Le sfide nell’utilizzo dei video nei processi ecommerce frontoffice sono il costo di produzione, la ricerca dello stile/format adatto (istituzionale,infotainment, etc.), i costi di distribuzione, la presenza di una estesa rete broadband (specie in Italia) di qualità presso gli utenti.

I numeri parlano da soli: negli USA, la percentuale di persone che guarda video online (pubblicità/contenuti editoriale) è passata dal 74% di due anni fa al 88% di settembre 2009 e i manager dei migiori  e-commerce site mettono le video capabilities al secondo posto per capacità di coinvolgere l’utente (al primo posto le tecnologie di tracking).

Come spesso accade è più che verosimile pensare che i trend USA anticiperanno in larga parte (e larga banda si spera) quello che accadrà da noi nei prossimi anni: ecommerce  avvisato…