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Ecco dieci buoni propositi  per le aziende Internet (ma anche per le altre) -e le persone che ci lavorano- nel 2009: dieci concetti fondamentali per agire  nell’ambiente online nel 2009. Non sono tesi, non voglio dimostrare nulla, solo condividere brevemente un punto di vista. Non c’è nulla di rivoluzionario, ma, c’è bisogno di dirlo?  sono idee spesso non comprese e poco e male applicate.

Se leggendo ti sembra tutto scontato significa che hai la fortuna di lavorare in un’azienda illuminata e gestita da manager capaci e competenti. Se invece hai sperimentato direttamente la mancata applicazione dei concetti che descrivo di seguito, consolati, la maggior parte delle aziende -sì anche quelle che lavorano sull’online e sui nuovi media- deve ancora capire ed imparare ad applicare queste idee. E quindi significa che nel 2009 hai un sacco di spazio per migliorare.

1. Quando ipotizzi una strategia, vendi un prodotto/servizio, sei presente in rete: ascolta prima di parlare.
2. So di non sapere. Nell’era del cambiamento quello che sai è sempre inadeguato. Usalo per costruire nuova conoscenza invece che per ripetere meccanismi obsoleti. Ma prima assicurati di avere coperto i basics della tua disciplina.
3. People, people, people. Più è veloce il cambiamento nel mondo intorno a te e nella tua arena competitiva, meno puoi contare su procedure rigidamente definite e più autonomia devi lasciare alle persone. Non dire alle persone che cosa devono fare ma chiarisci gli obiettivi da raggiungere e le responsabilità e lascia alle persone il compito di trovare il modo per raggiungere gli obiettivi. Fornisci loro gli strumenti necessari, e rispettale.
4. Problem setting. La maggior parte dei fallimenti non deriva da soluzioni errate ma da soluzioni corrette ai problemi sbagliati. E questo spesso accade perché il problema reale preferiamo tenercelo nascosto.
5. Yes men. Lo so che è più comodo avere chi ti dice sempre che hai ragione ma, benvenuto nella realtà, non è sempre vero ed è particolarmente pericoloso quando l’ecosistema intorno a te si muove sempre più velocemente.
6. Tecnologia. La tecnologia è tua amica: può generare nuovi modi di fare le cose, nuoe cose da fare, nuove opportunità, nuove aree di business, nuovo vantaggio competitivo.
7. Tecnologia. La tecnologia può farti perdere tempo, credibilità, posizione competitiva. In più se non gestisci un laboratorio di ricerca non è mai un obiettivo ma un mezzo a supporto degli obiettivi della tua azienda.
8. Arrogance is always a sign of limited understanding, he who grasps the complexities of the world will know how fragile everything truly is. But unfortunately success does not necessarily equal with in depth understanding. Via friendfeed
9. Puoi anche non interessarti o essere spaventato da Internet ma è probabile che invece la rete si interessi a te. Davvero non vuoi sapere che cosa si dice online dei tuoi prodotti/servizi? Davvero preferisci che siano solo gli altri -magari i competitor- a parlare della tua azienda online senza che tu partecipi alla conversazione? davvero non vuoi rispondere alle critiche? Agli elogi? Alle richieste di aiuto?
10. Obiettivi. Confondere mezzi e obiettivi è il modo migliore per sbagliare strada. “Essere su Facebook” non è un obiettivo ma potenzialmente un mezzo che puoi usare per raggiungere il tuo obiettivo.
11. (ma non erano 10?) Ci sono molti più modi di creare valore con i Social Media di quanto pensi.
12. Tempus fugit. Appassionati, cerca di essere felice e di godere delle cose che fai.
13. Ora che le aziende cominciano a prendere sul serio la rete, Internet fa lo stesso errore che ha sempre lamentato: tutti gli altri non capiscono niente, solo noi sappiamo come vanno le cose, etc. Togliti il paraocchi, il mondo esiste non solo dentro Internet ma anche fuori, a fianco, dietro e davanti. E’ così le competenze necessarie, il know how, la bellezza di fare cose nuove.
14. Non è per nulla scontato  che il click through rate sia il modo milgiore di misurare la tua campagna di advertising online.

Buon 2009.

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Ecco dieci buoni propositi  per le aziende Internet (ma anche per le altre) -e le persone che ci lavorano- nel 2009: dieci concetti fondamentali per agire  nell’ambiente online nel 2009. Non sono tesi, non voglio dimostrare nulla, solo condividere brevemente un punto di vista. Non c’è nulla di rivoluzionario, ma, c’è bisogno di dirlo?  sono idee spesso non comprese e poco e male applicate.

Se leggendo ti sembra tutto scontato significa che hai la fortuna di lavorare in un’azienda illuminata e gestita da manager capaci e competenti. Se invece hai sperimentato direttamente la mancata applicazione dei concetti che descrivo di seguito, consolati, la maggior parte delle aziende -sì anche quelle che lavorano sull’online e sui nuovi media- deve ancora capire ed imparare ad applicare queste idee. E quindi significa che nel 2009 hai un sacco di spazio per migliorare.

1. Quando ipotizzi una strategia, vendi un prodotto/servizio, sei presente in rete: ascolta prima di parlare.
2. So di non sapere. Nell’era del cambiamento quello che sai è sempre inadeguato. Usalo per costruire nuova conoscenza invece che per ripetere meccanismi obsoleti. Ma prima assicurati di avere coperto i basics della tua disciplina.
3. People, people, people. Più è veloce il cambiamento nel mondo intorno a te e nella tua arena competitiva, meno puoi contare su procedure rigidamente definite e più autonomia devi lasciare alle persone. Non dire alle persone che cosa devono fare ma chiarisci gli obiettivi da raggiungere e le responsabilità e lascia alle persone il compito di trovare il modo per raggiungere gli obiettivi. Fornisci loro gli strumenti necessari, e rispettale.
4. Problem setting. La maggior parte dei fallimenti non deriva da soluzioni errate ma da soluzioni corrette ai problemi sbagliati. E questo spesso accade perché il problema reale preferiamo tenercelo nascosto.
5. Yes men. Lo so che è più comodo avere chi ti dice sempre che hai ragione ma, benvenuto nella realtà, non è sempre vero ed è particolarmente pericoloso quando l’ecosistema intorno a te si muove sempre più velocemente.
6. Tecnologia. La tecnologia è tua amica: può generare nuovi modi di fare le cose, nuoe cose da fare, nuove opportunità, nuove aree di business, nuovo vantaggio competitivo.
7. Tecnologia. La tecnologia può farti perdere tempo, credibilità, posizione competitiva. In più se non gestisci un laboratorio di ricerca non è mai un obiettivo ma un mezzo a supporto degli obiettivi della tua azienda.
8. Arrogance is always a sign of limited understanding, he who grasps the complexities of the world will know how fragile everything truly is. But unfortunately success does not necessarily equal with in depth understanding. Via friendfeed
9. Puoi anche non interessarti o essere spaventato da Internet ma è probabile che invece la rete si interessi a te. Davvero non vuoi sapere che cosa si dice online dei tuoi prodotti/servizi? Davvero preferisci che siano solo gli altri -magari i competitor- a parlare della tua azienda online senza che tu partecipi alla conversazione? davvero non vuoi rispondere alle critiche? Agli elogi? Alle richieste di aiuto?
10. Obiettivi. Confondere mezzi e obiettivi è il modo migliore per sbagliare strada. “Essere su Facebook” non è un obiettivo ma potenzialmente un mezzo che puoi usare per raggiungere il tuo obiettivo.
11. (ma non erano 10?) Ci sono molti più modi di creare valore con i Social Media di quanto pensi.
12. Tempus fugit. Appassionati, cerca di essere felice e di godere delle cose che fai.
13. Ora che le aziende cominciano a prendere sul serio la rete, Internet fa lo stesso errore che ha sempre lamentato: tutti gli altri non capiscono niente, solo noi sappiamo come vanno le cose, etc. Togliti il paraocchi, il mondo esiste non solo dentro Internet ma anche fuori, a fianco, dietro e davanti. E’ così le competenze necessarie, il know how, la bellezza di fare cose nuove.
14. Non è per nulla scontato  che il click through rate sia il modo milgiore di misurare la tua campagna di advertising online.

Buon 2009.