DELBO

Come cambierà l’industry del search nel prossimo futuro?  Techrunch riporta oggi l’esperimento lanciato da google con un campione casuale di utenti per mettere a punto la possibilità di personalizzare le SERP, le pagine di risposta alle query che lanciamo dai motori di ricerca.

Con la versione sperimentale di google è possibile votare implicitamente i risultati spingendoli in alto o in basso, cancellandoli o commentandoli. Google search ridefinirebbe così i confini della propria proposta avvicinandosi a piattaforme Social Media come DIGG, Friendfeed e Delicious.Google ha anche reso disponibile una pagina di FAQ secondo cui le manipolazioni compiute ed i risultati sono solo temporanei ma è evidente che si tratta semplicemente di un primo test, il cui potenziale è però enorme e mi sembra che ancora non sia stato ben rilevato, da techcrunch o da altri.

I commenti sono oggi personali, ma è facile vedere come il renderli pubblici possa avere un valore enorme. Pensa all’impatto del poter commentare pubblicamente sulla pagina dei risultati relativi a fornitori che ci hanno trattato male, o di cui siamo invece rimasti particolarmente soddisfatti. Commentare una pagina di risultati è molto più facile che gestire un proprio blog o un proprio sito. Milioni di persone che oggi sono fruitori passivi della rete, delle notizie, dei blog, saranno indotti a dire la loro su prodotti, brand, aziende, persone.

E’ un’innovazione dal potenziale enorme, che potrà ridefinire non solo le logiche del search e i confini dei social media, ma anche i processi di branding e di gestione della brand reputation.