DELBO

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Un recente studio di forrester research che riprendo grazie a mediameter rileva un calo nel lancio di nuovi corporate blog USA nel 2007.

Forrester attribuisce la diminuzione alla delusione del mondo corporate circa i ritorni ottenuti dagli investimenti nel blogging. Ma secondo forrester è l’execution quella che inficia il ROI, non gli strumenti stessi che se ben utilizzati possono creare valore e supportare pienamente le strategie aziendali.

Così abbiamo un cane che si morde la coda. Le aziende credono poco nei corporate blog, li lanciano di malavoglia perchè si sentono obbligate, i blog così gestiti sono invariabilmente noiosi, le aziende restano deluse perchè non hanno avuto i ritorni sperati.

Cultura manageriale e blogging

A peggiorare le cose, la mia sensazione è che in Italia esista anche un ancora forte scollamento culturale tra i creatori di blog e le aziende. I primi sono spesso diffidenti e poco consapevoli della  cultura manageriale mentre le seconde guardano ai blog ancora con sospetto. Ne sono un esempio le polemiche generate dalla pubblicazione del nuovo blog di Vodafone, Vodafone Lab avvenuto in contemporanea con il lancio di iPhone. Il costo combinato di telefono e tariffe dati – Vodafone e TIM distribuiscono iphone in esclusiva in italia – per l’iphone è sicuramente elevato. Tim e Vodafone hanno deciso di scremare il mercato puntando agli early adopter disposti a pagare qualsiasi cifra e a farsi ore di fila pur di poter essere tra i primi possessori italiani di un iPhone (disclaimer: non sono tra questi). Quando questo segmento sarà saturo, i prezzi dovranno scendere: si tratta di una classica strategia di price skimming. Se l’abuso di posizione dominante è illegale – e l’antitrust sta verificando che pratiche collusive non siano state messe in atto in italia tra i distributori di iphone -  l’adozione di una strategia di price skimming è invece  legale ed è etica. Non esiste infatti nulla di simile ad un diritto ad avere gli iPhone a poco prezzo.

Tra il dire e il fare

Se i blogger stentano a volte ad adottare un punto di vista moderno circa il business, anche le aziende hanno difficoltà ad aggiornare i propri modi di comunicare. Lascia infatti perplessi la difesa di vodafone – qui -  che suona poco trasparente, offensiva ed irritante ai lettori del vodafone blog. A proposito di cattiva execution.

E tuttavia le cose potrebbero cambiare rapidamente anche da noi. Molti blogger hanno rilevato la sterilità della polemica proiPhone economico. Dal punto di vista delle aziende FIAT ha appena lanciato un nuovo blog (il secondo credo)  per la  punto, anche le banche stanno sperimentando  un po’ in sordina l’utilizzo dei blog, e sono già emersi da tempo esempi di successo come il blog di ducati e quello di gambero rosso . Si muovono le grandi, ma per le PMI l’occasione è ancora più ghiotta dati i costi accessibili di questi strumenti.

Ma per avere risultati bisogna fare le cose per bene, darsi degli obiettivi chiari e curare l’execution. Che tra il dire e il fare…